Development and usability evaluation of an informative web platform about Down Syndrome:

a case ctudy in Dourados-MS

Resumen

El síndrome de Down (SD) afecta el desarrollo físico y cognitivo de miles de personas, cuyas familias y cuidadores a menudo enfrentan dificultades para acceder a información confiable y recursos especializados. Este estudio presenta el desarrollo y la validación de la plataforma web InfoSD, dedicada a difundir información sobre el SD en la región de Dourados-MS. La plataforma ofrece recursos accesibles y prácticos para familias, educadores y profesionales de la salud, incluyendo: un mapa interactivo de clínicas especializadas (implementado con Leaflet.js y API de geolocalización), una biblioteca de materiales educativos, juegos educativos y un chatbot para soporte automatizado. El sistema se desarrolló con Vue.js y Quasar Framework, con gestión de datos a través de Supabase, y se publicó en Netlify. La validación de usabilidad, realizada con 33 participantes de la región mediante la metodología de la Escala de Usabilidad del Sistema (SUS), arrojó una puntuación promedio de 87,42 puntos, clasificando la plataforma como "Excelente" y confirmando su alta efectividad, eficiencia y satisfacción del usuario. Los resultados demuestran que el 69,7 % de los participantes calificó el sistema con puntuaciones superiores a 85 puntos, lo que destaca el potencial de la solución para promover la inclusión digital y facilitar el acceso a la información de salud en la región.

Palabras clave: Síndrome de Down; Plataforma web; Usabilidad; Inclusión digital; Escala de usabilidad del sistema.